В прямом эфире по выходным дням с возможностью сразу задать вопросы автору и получить на них ответы в онлайн-режиме.
Определение истинного глубинного запроса и причины обращения клиента без долгих бессмысленных разговоров.
Вместо огромного количества теории - понятные шаги и протоколы. Понимание что и когда применять без стресса для самого себя.
Отработки в парах и тройках по каждой теме обучения в онлайне с последующим разбором ошибок и ответами на вопросы.
Как распознать суть, даже если клиент молчит или говорит общими словами. Найдёте подход к самым разным типам клиентов.
Все выпускники смогут попасть в действующий чат поддержки НеоПсиТех, где разбираются сложные случаи, а также даются рекомендации по работе в самых разных ситуациях.
Подключаются самые современные техники из личностно-ориентированной терапии (ЛОРПт), что даёт преимущество там, где другие не помогли.
Осознанное применение практических знаний поможет не выгореть самому и сохранить рабочее состояния даже при длительной работе с клиентами.